Privacybeleid

hotkeukengerei.com hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen wanneer u onze website bezoekt en gebruikt, met welk doel wij deze gegevens verwerken, op welke rechtsgrond dit gebeurt en welke rechten u als bezoeker heeft. Wij verwerken uw gegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de geldende Nederlandse privacywetgeving.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

hotkeukengerei.com is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Dit betekent dat wij bepalen welke gegevens worden verzameld, waarom dit gebeurt en hoe lang deze worden bewaard.

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de werking van onze website en de levering van onze diensten. Het gaat hierbij om de volgende categorieën van persoonsgegevens:

Gegevens die u actief verstrekt. Wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt via een formulier op de website, verstrekt u ons gegevens zoals uw naam, adres, woonplaats, bezorgadres en betaalgegevens. Deze gegevens zijn nodig om uw bestelling te kunnen verwerken en te bezorgen. Ook wanneer u zich inschrijft voor een nieuwsbrief of productmelding, verstrekt u ons uw e-mailadres.

Gegevens die automatisch worden verzameld. Bij een bezoek aan onze website worden algemene bezoekgegevens bijgehouden. Het gaat hierbij onder meer om het tijdstip van opvraging, het IP-adres van uw apparaat, het browsertype en gegevens over uw klik- en surfgedrag op de website. Deze gegevens gebruiken wij voor statistische analyses en om de gebruiksvriendelijkheid en werking van onze website te verbeteren.

Gegevens over aankopen. Wanneer u via onze website producten aanschaft, verwerken wij gegevens over uw bestelling, waaronder het product, het bestelnummer en de status van de levering. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en ons.

3. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden. Voor elke vorm van gegevensverwerking hanteren wij een specifieke rechtsgrond zoals bedoeld in artikel 6 van de AVG.

Uitvoering van een overeenkomst. Wanneer u een bestelling plaatst op onze website, verwerken wij uw naam-, adres- en betaalgegevens om de overeenkomst met u te kunnen uitvoeren. Zonder deze gegevens kunnen wij uw bestelling niet verwerken en leveren.

Gerechtvaardigd belang. Wij verwerken algemene bezoekgegevens en statistieken over het gebruik van onze website op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te verbeteren en de website optimaal te laten functioneren. Hierbij streven wij ernaar uw gegevens zo veel mogelijk te anonimiseren.

Toestemming. Voor het verzenden van commerciële nieuwsbrieven en het plaatsen van niet-functionele cookies vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Wettelijke verplichting. In bepaalde gevallen zijn wij wettelijk verplicht om gegevens te bewaren, bijvoorbeeld voor fiscale en administratieve doeleinden.

4. Delen van gegevens met derden

Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet voor commerciële doeleinden aan derden. Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Betaalverwerkers. Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van externe betaaldiensten. Deze partijen verwerken uw naam, adresgegevens en betaalgegevens, zoals uw bankrekeningnummer of creditcardgegevens, uitsluitend ten behoeve van de betalingsverwerking.

Webwinkelsoftware en hosting. Onze website draait op software van een externe leverancier. Deze partij heeft in het kader van technische ondersteuning toegang tot gegevens, maar is contractueel verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen en uw gegevens niet voor andere doeleinden te gebruiken.

Verzendpartners. Voor de bezorging van uw bestelling delen wij uw naam en bezorgadres met de betrokken vervoerder.

Met alle partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te waarborgen dat uw gegevens op een veilige en rechtmatige wijze worden verwerkt.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. Voor gegevens die voortvloeien uit een bestelling of overeenkomst hanteren wij de wettelijke bewaartermijnen die van toepassing zijn op bedrijfsmatige administratie. Gegevens die u verstrekt via een contactformulier of nieuwsbriefaanmelding bewaren wij zolang dit nodig is voor de afhandeling van uw verzoek of tot u zich afmeldt.

6. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongeoorloofde openbaarmaking. Hierbij kunt u denken aan versleuteling van gegevens tijdens transport, beveiligde servers en beperkte toegangsrechten voor medewerkers.

7. Uw rechten als betrokkene

Op grond van de AVG heeft u een aantal rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij van u verwerken:

Recht op inzage. U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken en om hiervan een kopie te ontvangen.

Recht op rectificatie. Indien uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u ons verzoeken deze te corrigeren of aan te vullen.

Recht op gegevenswissing. In bepaalde gevallen kunt u ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen, bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Recht op beperking van de verwerking. U kunt ons verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van de gegevens betwist.

Recht op bezwaar. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van een gerechtvaardigd belang.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt ons verzoeken om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt, in een gestructureerd en gangbaar formaat aan u of aan een andere partij over te dragen.

Recht om toestemming in te trekken. Wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken. Dit doet u door contact met ons op te nemen via de daarvoor bestemde kanalen op onze website.

Om uw rechten uit te oefenen kunt u een verzoek indienen via de contactmogelijkheden die op onze website beschikbaar zijn. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn in behandeling nemen en u laten weten welke stappen wij hebben ondernomen.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan de website wordt opgeslagen op uw computer of mobiele apparaat. Wij gebruiken functionele cookies om de website goed te laten werken en om uw voorkeuren, zoals taalinstellingen en winkelwageninhoud, te onthouden. Daarnaast kunnen wij analytische cookies plaatsen om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en deze te verbeteren.

Voor het plaatsen van niet-functionele cookies vragen wij uw voorafgaande toestemming. U kunt cookies ook verwijderen of uitschakelen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies van invloed kan zijn op de werking van de website.

9. Klachten

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij stellen het echter op prijs wanneer u eerst contact met ons opneemt, zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wanneer wij wijzigingen doorvoeren, publiceren wij de herziene versie op onze website. Wij adviseren u om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle bezoekers van hotkeukengerei.com en op alle diensten die via deze website worden aangeboden. Door gebruik te maken van onze website verklaart u kennis te hebben genomen van dit privacybeleid.